Темы рефератов:
 
Бесплатные рефераты
 

 

 

 

 

 

     
 
Маркетынгавая дзейнасць у сферы физкультурноfоздоровительных паслуг як аб'ект кіравання
     

 

Кандыдат педагагічных навук, дацэнт Г.З. Аронав

Санкт-Пецярбургскі дзяржавны універсітэт фізічнай культуры ім. П.Ф. Лесгафта,

Санкт-Пецярбург

Маркетынгавая дзейнасць прадпрыемствав сферы фізкультурна-аздаравленчых паслуг накіравана на забеспячэнне канкурэнтаздольнасці якая аказваецца паслугі, а такім чынам, на забеспячэнне яе якасці. Тады кіраванне маркетынгавай дзейнасцю ёсць забеспячэнне якасці.

Сучаснае кіраванне якасцю зыходзіць з таго, што дзейнасць па кіраванні якасцю не можа быць эфектывнай пасля таго, як прадукцыя выраблена, гэтая дзейнасць павінна ажыццявляцца в ходзе вытворчасці прадукцыі. Важная таксама дзейнасць па забеспячэнні якасці, якая папярэднічае працэсу вытворчасці.

Разам з тым якасць паслугі можа быць ацэнена толькі пасля таго, як гэтая паслуга аказана.

Управленне якасцю непазбежна аперуе паняццямі: "сістэма", "серада", "Мэта", "праграма" і інш

З'явленне міжнародных стандартав ІСО серыі 9000 на сістэмы якасці з'явілася далейшым развіццём тэорыі і практыкі сучаснага менеджменту якасцю.

Сістэма кіравання якасцю паслугі включае наступныя функцыі:

1. Функцыі стратэгічнага, тактычнага і аператывнага кіравання. p> 2. Функцыі прыняцця рашэнняв, кіравніков уздзеянняв, аналізу і вліку, інфармацыйна-кантрольныя. p> 3. Функцыі спецыялізаваныя і агульныя для всіх стадый жыццёвага цыкла прадукцыі. p> 4. Функцыі кіравання па навукова-тэхнічным, вытворчым, эканамічным і сацыяльных фактарав і умовам.

Стратэгічныя функцыі включаюць:

- прагназаванне і аналіз базавых паказчыкав якасці;

- аналіз дасягнутых вынікав якасці існуючых умов фірмы для аказання паслугі;

- аналіз інфармацыі аб рэкламацыямі;

- аналіз інфармацыі аб спажывецкім попыце. Тактычныя функцыі:

- кіраванне сферай вытворчасці;

- падтрыманне на взровні зададзеных паказчыкав якасці;

- взаемадзеянне з кіраванымі аб'ектамі і знешняй асяроддзем. РЋлічыць значнае колькасць параметрав, якія вплываюць на забеспячэнне якасці сістэм кіравання, можна толькі шляхам прымянення розных лікавых метадав.

Імітацыйнае мадэляванне (simulation) з'являецца адным з наймагутных метадав аналізу эканамічных сістэм. Звычайна пад імітацыяй разумеюць працэс правядзення на ЭВМ эксперыментав з матэматычнымі мадэлямі складаных сістэм рэальнага свету.

У цяперашні час працэсы прыняцця рашэння в сацыяльна-эканамічных галінах дзейнасці чалавека абапіраюцца на досыць вялікі арсенал матэматычных метадав.

Пры мадэляванні сацыяльных сістэм паняцце сістэмы даецца в больш фармалізаваным выглядзе, вычышчаным ад змястовных характарыстык элементав, адносін парадку і сувязяв паміж імі.

Пад структурай сістэмы разумеюць спосаб яе існавання, які фіксуе цалкам пэвныя прыярытэты і взаемасувязі яе элементав. Для кожнай сістэмы можна пабудаваць некалькі тыпав стру...

     
 
     
Белорусские рефераты
 
Рефераты
 
Бесплатные рефераты
 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
  Все права защищены. Перепечатка учебных материалов только с письменного разрешения администрации сайта.